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  • 前锋热水器遭投诉 被称一次性消费品
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:网络 时间:2010-10-29 浏览:0
  • 前锋热水器遭投诉 被称一次性消费品
  •     目前热水器成为人们的生活必需品,同时,燃气产品的安全质量问题也成为人们关注的焦点。日前,一名网友在四川在线网友播报发帖投诉新购前锋热水器质量问题,称其所购前锋产品为“一次性”消费品。

      网友:“前锋“一次性”热水器两周修4回

      昨天网友“一个人的烟火”发帖申诉前锋热水器质量问题。该网友于7月17日购买前锋19—Q3正品热水器一台,19日上午安好后,当晚即发现无法正常调控温度。预约后维修人员上门,给出检查报告是:机器阀门断裂,需更换机器,确认是新机问题。之后,前锋安装部更换了同款同型号的新机一台,但正常使用4天以后,新机又出现了问题:冷水进冷水出。维修人员上门检修、更换了新风扇后,正常使用。8月1日早上,发现热水器再次无法工作,调节任何旋钮不起作用。该网友还在帖子后面出具了相关资料图片:产品安装服务单2张、产品安装卡一张,产品维修服务单一张。

      看到该投诉以后,记者联系到网友“一个人的烟火”—前锋用户周女士。周女士表示问题热水器对家人造成了极大的不便,更严重的随时出故障的热水器成为威胁家人安全的隐患。前后多次更换和维修占用大量时间,最终这些措施均完全无效。她说,不希望继续浪费时间来进行无休止的更换和维修,而是希望前锋给出明确的说法,到底是什么问题导致质量如此低劣,以后更换的新产品会不会继续出现这种问题,前锋产品到底能不能保证安全?该消费者表示,可能还将联系相关权威部门对此问题热水器进行开机检验,考察其设计是否合理、配件是否合格。

      厂家:只有合格产品才会出厂

      记者致电前锋投诉电话,就该消费者的投诉询问前锋工作人员。一位男性工作人员告之确有该用户维修记录,经记者确认与网上描述符合。当被问及当前进展时,工作人员回答还在处理中。对网友在四川在线上投诉前锋产品质量低劣,并认为系贴牌产品所致,该工作人员回答:前锋产品严格按照国家标准生产,经过检测合格后才能出厂,更不存在所谓的贴牌产品。

      此帖昨日发出后即引起了网友的关注,截止目前已有3200多人点击阅读,并跟帖响应。四川在线将对此网友们关注的热点事件进行进一步的跟踪报道。


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