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  • 新洗衣机竟然有水迹 消协协调换货
  • 作者:郑佳妮 发布人:家电中国资讯网 出处:福建日报 时间:2010-11-04 浏览:0
  • 17日,龙海市工商局12315投诉台依法调解了一起家电质量纠纷投诉案件,帮助买到旧洗衣机的消费者黄先生维权。
  •     17日,龙海市工商局12315投诉台依法调解了一起家电质量纠纷投诉案件,帮助买到旧洗衣机的消费者黄先生维权。

        10月1日,龙海市消费者黄先生以2399元的价款从一家电经营部购买了一台洗衣机。第二天即送货上门,送货师傅交代说改日再上门安装,但黄先生等了两天,还是没有人上门安装。13日,黄先生检查了一下洗衣机,才发现洗衣机没有配备净水管、说明书、保修卡,洗衣桶里居然还有水分,显然是一台已经使用过的旧洗衣机。黄先生觉得自己被骗了,找到经营者要求退货,遭到拒绝。16日,黄先生向12315投诉。

        在工商人员教育下,经营者承认销售给黄先生的这台洗衣机,是一个朋友购买后不合意委托店里销售的。经调解,经营者收回洗衣机,调换一台同品牌的新洗衣机给消费者使用,并赔偿精神损失费500元。



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