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  • 网络使家电企业很受伤,很受伤
  • 作者:简吉平 发布人:家电中国资讯网 出处:家电中国资讯网 时间:2010-12-09 浏览:0
  • 据业内人士介绍,家电产业一些恶性竞争手段花样频出,尤其是利用网络颇多,涉及到产品价格、企业品牌、排行榜、售后服务等等各个方面。 
  •         随着网络的不断完善,人们的生活已经完全离不开互联网,而互联网业成为企业与消费者之间沟通的最直接的渠道和方法。近日,百度贴吧事业部总经理舒迅即在“2010中国网络营销高峰论坛”上公开表示,贴吧平均每天删除的帖子数高达100万,其中最大一个原因就是一些低劣的社区营销公司采用机器手段自动向贴吧发布信息。在网络的大潮大浪中,谁能领航之上,也就注定了能领先行业,因此,网络的竞争自然也就变成了竞争企业彼此之间厮杀的战场。在这个过程,企业之间采用的手段是多种多样,层出不穷,再加上“第三者”网络公关公司的参与,再场没有胜利的战争就显得更加热闹。

    家电危机公关 负面新闻

    恶意降价

        降价是家电产业惯用的手法,但是有些价格战则不同于产品常规促销。据彩电一负责人介绍,有些企业会故意打出极低的价格,实际上该企业根本没有该规格的货或者极少,以此来打压对手同等产品的销售。当然低于成本的自杀式降价,更是令行业深恶痛绝。

    营销狙击

        企业各自有自己的营销策划和广告宣传计划,关注竞争对手的动作已是基本常识。但是如果恶意破坏其他的营销计划就很不厚道了。据媒体报道,早前苏宁电器为上海的旗舰店开业投放的报纸宣传广告,但当天一早便有员工反映,在一些零售报摊上,苏宁投放的8个版广告不翼而飞,约有20万份遭不明身份的人士收购。

    负面新闻策划

        一个好的公关策划可以令企业美誉度和知名度大增,不过也有企业反其道而行之。一企业为了压制另一企业,有时会请公关公司策划,即搜集竞争对手信息资料,从中找出一些破绽或漏洞,或者将对方的一些负面新闻进行夸大渲染,个别的问题会被渲染成普遍性问题,打击对方。一些分公司下面的员工会印制和分发对手的负面新闻报道或传单。

    恶意刺探

        企业间的竞争最终传导到终端人员身上成为压力,各种手段层出不穷。有家电企业负责人表示,“暗探”的存在已经不是秘密,总有一些人试图加入公司内部的沟通平台,刺探公司的信息,主要包括销售数据、新品开发和企业的促销活动计划等等。  5

    技术性贬损

        部分企业乐于发起“新闻战”、“公关战”。当一些问题直接被摆上台面,部分企业会直接互相攻击贬损。包括技术派别之争,一个技术方向问题被当作供给对手的炮弹。据业内人士介绍,有的企业就在自己的宣传单上攻击别的企业技术方向,比如自己做A技术,在其产品宣传单上特别打出“B技术被淘汰”或者攻击B技术选择危害消费者等等信息。也可能是排行榜之争,用不同的数据标榜自己的江湖地位。

    网络攻击

        利用匿名发帖或发网络新闻的形式攻击竞争品牌,可能是主动爆料,将对手的问题扩大,甚至会编造一些并不存在的“罪名”诬陷对方,不仅涉及产品、服务,还可能包括企业业务出售、领导者个人形象、犯罪被捕、离职等等,不仅有“棒杀”还有“捧杀”。网络贴吧以及各种论坛中不少关于各品牌的负面信息,涉及产品质量、服务、员工待遇等等。网络内容审查较宽松,渠道多为论坛,股吧,Q Q群消息等。

文章由本家电中国资讯网整理后上传
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