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  • 博世洗衣机捆绑销售 为消费者着想?
  • 作者:韩瑞涓 发布人:韩瑞涓 出处:家电中国资讯网 时间:2011-01-17 浏览:0
  • 俗话说,林子大有好多的鸟,市场大什么新奇的销售手段都有,况且是在市场竞争这么激烈的今天。强买强卖被认定为违法,但是上有政策下有对策,不少商家动用了聪明的大脑,“捆绑销售”便被推向了市场。博世西门子洗衣机就是这万千“聪明厂家的一员”。
  •     本家电网:俗话说,林子大有好多的鸟,市场大什么新奇的销售手段都有,况且是在市场竞争这么激烈的今天。强买强卖被认定为违法,但是上有政策下有对策,不少商家动用了聪明的大脑,“捆绑销售”便被推向了市场。博世西门子洗衣机就是这万千“聪明厂家的一员”。

     

     

        近日,有消费者抱怨称“安装洗衣机必须要更换水龙头,还得是厂家指定的一款,您觉得合理吗?” 这确实让人匪夷所思,更换水龙头这是在所难免的事,没有哪一个家电会完完全全和自己安装的设备匹配,这是可以让人理解的,但是让人费解的是还要更换厂家指定的一款。
        节假日期间可谓是商场最火爆的时段,每个消费者兴高采烈的在商场选购自家需要的产品,然而一位消费者却在选购万产品之后满脸愁云和愤怒。
        今年元旦期间,恰逢商场家电打折促销,消费者宋先生就为新装修的房子置办了一款博世西门子全自动滚筒洗衣机。直到几天前,商场工作人员才将洗衣机送到家中,并告诉宋先生,需要拨打厂家客服电话,预约工程师到家中安装。宋先生联系了厂家客服人员,对方告知博世西门子的洗衣机,入水管需要连接六分口径的水嘴,如果宋先生家中的尺寸不合适,就需要更换,工程师去安装时会携带一个,按照60元价格收费。宋先生装修房子刚刚安装了专门接洗衣机的新水嘴,不过一量,是四分口径的,还真需要更换。可是厂家的水嘴似乎比五金店里贵很多,于是宋先生到小区附近的五金店花了20元买了一个六分口径的水嘴。谁知,工程师却一口否认说宋先生买的不合适,要安装厂家专供的。无奈之下只得购买所谓的厂家专供的新水嘴。但是这让消费者心中很是不快。
        当消费者把所有的疑云抱怨出来时,厂家相关负责人却说这完全是为消费者着想。消费者一旦搬家,需要移机,会更加麻烦。另外,如果安装厂家提供的水嘴,使用中出现漏水等问题造成对房屋的损坏,厂家会负责赔偿,而如果自己改装,出现此类问题,厂家是不负责任的。
        如此深切的为消费者考虑,为什么不再设计的时候考虑消费者的需求呢?为什么要设计普通消费者家中不存在的水嘴型号呢?厂家真正为消费者考虑的是什么?是消费者切身的利益还是消费者手中的钱?这种为不法销售手段而相处的说辞真的恨不能令消费者信服。虽然已经花了很多钱买了家电,再花几十元买个配套零件不是不能承担,而是这种捆绑的手段让消费者很反感,同时,这样做的效果,不是企业赚得了多大的利润,而是降低了产品在消费者心中的信誉度,砸坏的是品牌在消费者心中的口碑。
     
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