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  • 维修不如再买个 未过三包期也要维修费
  • 作者:郭知信 发布人:家电中国资讯网 出处:家电中国资讯网 时间:2011-02-14 浏览:0
  •  《平板电视机售后实施规范》出台,规定“显示屏”等主要部件的保修期延至3年,但该规范是推荐性质,不具有强制性
  •     液晶电视现在多了,进入家庭的速度快了,投诉也越来越频繁了,问题也随之而来......
        武昌的王女士说,2008年,她在武昌珞狮南路一商店,花8000多元买台液晶电视,电视到家后,她很爱惜也较少开机,但看了一年零七个月后,去年2月,电视屏幕就坏了,屏中间出现两条杠。她找到厂家售后部门,售后人员称屏幕不能使用,需换日本进口的新屏,因超过了一年的“包修”期,要收6000元屏幕钱,且要返到深圳厂里维修。
        后经工商人员出面调解,厂家才同意免费换屏,但仍收取了300元的力资费和运费。这位王女士昨日告诉记者,新屏换了还不到一年,如今屏幕边又出现一道黑杠,到现在也只能凑合着看。  
        跟王女士同样苦恼的还有消费者黄先生,去年10月,他在江汉路一家超市,花2400多元买了台平板电视,过年时,小孩不小心用遥控器碰坏液晶屏。 
        他找到厂家的售后部,售后人员称,“人为原因”致使电视屏幕损坏,实行有偿维修。维修费要2000元。  
    黄先生说,现在彩电摆在家里就是个摆设,看着就心烦,他质疑:厂家这样做,是不是乱收费? 
        工商人员兼律师郝金奇表示,我国1995年制定的《部分商品修理退货责任规定》,规定电视整机包修一年,显像管等主要部件,包修3年。因为当时液晶电视还没上市,《规定》不可能明确规定,液晶电视的电视屏幕属于主要部件。此外,液晶电视上市初期,产品质量难以保障,一般厂家就自然而然地将屏幕列入非主要部件,只包修一年。  
        其实,液晶屏的价格一般占了液晶电视的一半左右,完全应该归入“主要部件”,实行包修三年。但由于国家“三包”中没具体规定,厂家就开始打起了“擦边球”。目前,大部分液晶电视厂家整机包修期普遍为一年,但液晶电视屏的包修年数是各自为政,三星、索尼、东芝、松下、LG、夏普、飞利浦等合资品牌的,一般为两年,国产平板除个别品牌外,创维、康佳、长虹、海尔、海信、TCL等的液晶屏,一般为三年。  
        《平板电视机售后实施规范》出台,规定“显示屏”等主要部件的保修期延至3年,但该规范是推荐性质,不具有强制性。市民买液晶电视时,也要详细了解厂家的承诺。

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