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  • 2010年家电下乡十大质量违规典型问题
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:网络 时间:2011-03-18 浏览:0
  •  中国质量万里行促进会发现的十大质量违规典型问题.
  •     中国质量万里行促进会就下乡家电产品质量、标识标注、履行“三包”及售后服务承诺情况,于2010年4月至2011年2月,共对北京顺义、大兴、天津武清、蓟县、重庆长寿、沈阳苏家屯、河北保定、唐山、河南焦作、山东青岛、贵阳清镇、安徽合肥、广东深圳、东莞等10个省(区、市)的28个市(区、县)的121个乡(镇)村(屯)183个销售网点(专卖店、商场)、11014名消费者,进行了明察暗访。并深入10000个农户,发放调查问卷10000份,回收有效问卷9460份。现将发现的十大质量违规典型问题公布如下:

        (一)无统一指定销售标识牌却销售下乡产品。家电下乡销售网点应在显着位置统一悬挂“家电下乡指定店”标识,张贴产品公示栏和购买须知,公布中标产品型号、最高限价及申领补贴流程等政策。但东莞石碣镇光大电器广场、乐美福东联电器城等专卖店,都没有悬挂统一标识牌或产品公示,照样销售下乡产品,消费者难以分辨。计有31个乡(镇)村(屯)25个专卖店存在这种现象,约占查访专卖店总数的13%。

        (二)乘机销售不合格商品。据对9460名消费者调查,有3.7%(350名)的消费者说买到了不合格商品,有2%(189名)的消费者反映所购商品不符合质量安全标准和节能减排规定。

        (三)用非中标产品冒充中标产品。据对9460名消费者调查:9.2%(870名)的消费者反映买到了用非中标企业产品冒充中标企业的产品,5.1%(482名)的消费者说买到了以中标企业非中标产品冒充的中标产品。还有将非下乡产品充当“下乡家电”销售,如沈阳苏家屯苏宁电器商场销售的容声冰箱(型号BCD-178G/x1、BCD-209SC),青岛城阳利群电器商场销售的海信平板电视(型号TLW26-78K)、美的热水器(型号F50-210S),并非下乡产品,却以“下乡家电”销售。

        (四)中标产品在非中标区域销售。如美的冰箱(型号BCD-208SM),在广东属非中标区域,但被商家在东莞石龙镇华强专卖店销售。

        (五)销售价高于中标最高限价。一些企业将下乡家电规定的“最高限价”当成“全国统一价”,一些商场、专卖店隐瞒最高限价,销售价高于中标最高限价。如青岛城阳区利群电器商场销售的TCL平板电视(型号L26P11),标价4599元,最高限价只有3500元。东莞石碣镇光大电器广场销售的星星牌冰箱(型号BCD-219AV),标价2880元,而最高限价为2500元。东莞石龙镇华强专卖店销售的美的冰箱(型号BCD-208SM),最高限价2498元,却开价2700元。

        (六)销售能效等级未达标空调。从2010年6月1日起,有关部门规定下乡空调能效等级必须在3级(含)以上,原3级以下的4、5、6级能效空调被禁止销售,调查发现有21个县(市)16个商场或专卖店如东莞石龙镇荣达电器店、沈阳苏家屯区苏宁电器店等仍有销售,占查访同类商场或专卖店总数的8%。

        (七)下乡专用标识使用混乱。一是虚假标注能效等级,功耗铭牌标注不规范。有的商家虚假标注能效等级,实际能效达不到所标注的等级。有的企业只标额定功耗不标安全功耗,使消费者选购了只标额定功耗的产品。

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