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  • 高温催热二手家电租售 隐患多维权难
  • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:网络 时间:2011-08-04 浏览:0
  •    炽烈骄阳带来夏日的高温,暴雨过后带来潮湿闷热。高温湿热天气催热了制冷家电市场,也有不少人选择租赁或购买二手空调、冰箱等电器度过炎炎夏日。记者采访发现,二手家电租售市场正在悄然兴起,但问题随之出现。

      二手家电生意红火

      今年刚毕业的小陈和小王合住单位的一间宿舍。房间里没有空调,面对让人无法忍受的高温闷热天气,两人合计着添置一台空调。但是到商场走了一圈后,发现一台1.5匹的空调价格动辄在两三千元以上,收入有限的他们放弃了购买新空调的打算。在朋友的介绍下,以650元3个月的价格从一家二手空调租赁超市租了一台壁挂式空调。“现在才来租呀,有点儿晚,没什么好挑的了。”在北京西三环一个二手家电市场,一位摊主告诉记者,从一入夏,旧空调、冰箱的租售生意就开始红火,气温越高生意越好。记者看到,这个摊位上的旧家电以空调为主,也有一些新旧程度不同的冰箱。“天热,空调生意好做,一周就能租出去五六台,也有一部分人来租冰箱。”摊主告诉记者。

      记者发现,在这个市场里,大多数店铺都在做空调、冰箱出租的生意。各个摊位陈列在外的空调都显得有些陈旧,室内机发黄,室外机落满灰尘。现在有的店铺已经出现一机难求的状况。还有多家摊位的摊主告诉记者,目前1匹和1.5匹的空调都已经租完,只有功率较大也比较旧的空调可以提供。

      据了解,空调的装卸、冰箱的送货等均由摊主负责。不过,如果路程比较远,消费者就需要支付一定的运费。

      此外,二手空调、冰箱的销售生意也不错。前来购买二手冰箱的赵小姐告诉记者,她买的这台冰箱市场价需要2000元左右,现在只需要花800多元就能买回家,机器看起来还不太旧,对于刚出来工作的她还是很划算的;另外,一些出租屋的房主,为了提高租金,也纷纷低价购买二手空调、冰箱等家电。这样房租就能由此上涨100元。

      除实体店外,记者发现,网上的二手空调、冰箱等电器的租售也非常红火。一些需要租赁或购买二手家电的消费者纷纷在网上留言,也有不少卖家在网上提供出租和销售信息。网友泉水告诉记者,网络租售方便快捷,价格透明,只是产品的成色只能通过照片判断,有时难免失误。

      据介绍,租赁和购买二手家电的以正在租房的刚毕业的大学生、外地务工人员以及因拆迁暂时在外租房居住的本地人为主。新家电价格不菲,且在搬迁时会成为负担,因此这些人大多不愿购买新空调。

      售后问题随之而来

      上海消费者沈小姐日前向记者反映,她租住的房间里没有空调,前不久租了一台。为了方便拆卸,摊主派来的工人直接将室外机放在了阳台上,而没有放在空调架内。结果当天晚上使用后,室外机就有断断续续的轰隆声。用了一周之后,空调便罢工了,店主虽然口头承诺上门维修,但一等就是好多天,现在空调总算可以正常使用了。但是,室内机的滴水问题却一直得不到解决。摊主还说,空调本来就是二手货,一些小毛病根本修不好,只能忍着。“旧家电不节能,一个月用下来电费就要300多元。”沈小姐抱怨道。

      当记者询问租空调有什么凭证时,沈小姐仅仅拿出了一张收据,上面写着“租借3个月,收费650元”。至于维修、安装都是口头协议,并无书面证明。

      与沈小姐相比,购买了一台二手冰箱的陈先生更冤。陈先生告诉记者,考虑到冰箱的使用期比较长,所以还是以500元的价格购买了一台二手冰箱。但是用了没多久,冰箱就出现噪音大,制冷效果差的问题,于是他找到卖主,希望对方能给予维修或更换,但是卖主百般推脱。因为没有相关手续,无奈之下,只好自己花了100元钱找人来维修。

      在前文所述二手电器市场,一家摊主告诉记者,他们出租的产品保证消费者能够使用,出售的二手家电则免费包修3个月。他还表示,这是这家市场的要求,他在其他市场开设的店铺因为市场没有要求所以就不提供包修服务。

      在北京市海淀区一家旧家电经营店里,记者看到店里摆放着不少台包裹着塑料薄膜的挂式、立式空调和冰箱。店主表示,他们回收旧家电,同时也出租出售。当记者问及出售二手电器产品之后能否提供发票时,店主表示,只能开具收据,而且一旦售出后一概不退换。至于包修等售后服务,他表示要根据实际情况而定,部分电器可以包修1个月,有一些则无法提供包修服务。

      隐患多维权难

      一家店铺老板透露,一般租出去的1.5匹空调至少已使用了5年以上,回收价格在300元左右,所以空调租赁是稳赚不赔。

      中国家用电器服务维修协会相关负责人表示,目前大部分出租的家电都是二手货或者翻新机,或多或少存在安全隐患,有的线路老化还会出现燃烧等严重后果。同时,目前对于二手家电缺乏相应制度保障,比如什么样的二手家电可以列入租售范围,租售的费用、租赁的押金如何收取,租户和店主发生纠纷时,应该如何处理。目前这些都由店主自行决定,消费者处于弱势。

      中投顾问发布的《2011-2015年中国空调行业投资分析及前景预测报告》指出,随着生活水平的提高,人们对生活质量的要求也逐步提高,目前空调市场仍存在巨大的市场空间,即使在二手家电交易市场,空调也呈现供不应求的情况。

      中投顾问家电行业研究员任敏琪表示,从买者角度来说,二手电器有着新电器所不具备的价格优势,从卖者角度来说,将旧电器以低价卖出总比放在家里老化至无用好,因此二手家电市场具有一定市场潜力。但是购买二手家电的风险买者要远大于卖者。因为信息不对称性,买家在二手家电市场购买电器时无法获得电器的真实信息,例如主要部件维修情况、翻新、产品合格与否等重要信息,而这些信息将成为判断产品是否安全的重要标准。任敏琪认为,二手电器市场长时间的不规范管理导致其存在严重的安全隐患,一旦消费者因二手电器质量问题而发生事故,其合法权益很难获得保障。因此,规范二手家电交易市场已是当务之急,二手家电实名制管理是保障买卖双方权益的重要环节。

      同时,专家建议消费者在租赁购买二手家电时要慎重,应要求出租方提供相关票据证明,并注明所租所购家电的型号、编码等。最好能签订合同,注明相关的保障承诺,以保障自己的权益。

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