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  • 爹不疼娘不爱 盘点小家电行业五大囧境
  • 作者: 发布人:凌飞 出处: 中关村在线网站 时间:2012-08-13 浏览:0
  •  第1页:小家电维修费用高 修不如买

      [中关村在线家电频道原创] 小家电几乎每个家庭都有,诸如电风扇、微波炉、剃须刀、电吹风、豆浆机等等,它们给我们的生活带来了许多便利,也提升了生活的品味。可是,一旦产品出现问题,要么找不到地方修,要么维修费用高的吓人……,仿佛后娘养的一般,不被爹娘疼爱,就连各种惠民政策也都绕道而去,究竟什么原因让小家电深处这样的囧境?

    爹不疼娘不爱 盘点小家电行业五大囧境

      或许爹不疼娘不爱,小家电质量也令人担忧。中消协上半年全国消协组织投诉分析显示,上半年全国消协受理的小家电投诉中属于质量问题的占比73.7%。中消协指出,近几年来,一些小家电产品因做工粗糙、故障频发,消费者深感弃之可惜、修之无用,很快被迫沦为快速消费品。小家电这个行业,究竟怎么了?

      囧境1:小家电维修费用高 修不如买

      小家电往往会有这样的尴尬,因为保修期短,一旦超出保修期,维修费用也不菲。如:花200多元买的电磁炉,出现故障要花100多元换件;花120元买的榨汁机坏了,上门维修费起价就要50元……,因为维修起来费时、费力且不挣钱,有些维修点根本不受理小家电维修。

    小家电维修费用高 修不如买(图片来自互联网)
    小家电维修费用高 修不如买(图片来自互联网)

      前不久有媒体报道称,山西的消费者郭先生,家里的酸奶机不工作了,四处找维修店修理,竟然没有一家愿意修理,无奈之下,郭先生只好跑到电器城又买了个新的。笔者了解到,很多市民家中的小家电发生故障后,都会遇到这样的尴尬,多数人会选择当废品扔掉,小家电也因此沦为一次性产品,造成了极大的资源浪费。

      调查发现,小家电更新换代速度比较快,有的产品去年生产的型号今年就停产了,而且,小家电品牌也很多,各种零配件标准也不一样,维修店不可能总是配齐所有的零件,还要临时从厂家调,而且厂家也不一定就有。这样一来,维修的时间比较长,而且费用也比较高。

      此外,一些维修点如果大家电维修的量比较多的话,也不会去接小家电的单,毕竟大家电维修利润相对也高一些,小家电一方面维修起来周期较长,一方面收费比较高,用户投诉也比较多,还需要跟用户解释半天,为了免去不必要的麻烦,许多维修点也就干脆不修或者少修小家电。

      专家表示,多数小家电价格便宜,许多厂家都不做售后,而是把售后推给了市场,市场又不愿意管,也就让小家电沦为一次性产品,这种恶性循环因此也让小家电市场越来越尴尬。

      

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