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  • 宜昌买二手家电可享免费保修 却是卖家说了算
  • 作者: 发布人:凌飞 出处:三峡晚报 时间:2013-05-03 浏览:0
  •  新颁布的《旧电器电子产品流通管理办法》规定,从今年5月1日开始,市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务。然而,5月2日,记者在调查中发现,目前宜昌城区二手家电如何保修,多由经营者自己决定,尤其是小家电,几乎出门就“概不负责”。业内人士认为,新规还需完善细则,提高可操作性。

    根据规定,市民购买旧电器电子产品时,经营者应主动出具销售凭证或发票,并提供不少于3个月的免费保修服务。然而,记者走访发现,不少家电回收或维修的门店对这一新规定并不知情,“回收来的家电中,坏了的我们就修一修,再拿出去卖;没有坏掉,只是旧了的家电,我们会按照新旧程度进行二次售卖。”在夷陵大道从事家电修理的李先生告诉记者,目前市场上流通的二手电器电子产品不管是销售价格还是售后服务,很多都是由商家与消费者商议协定的,售后顶多保证一个月没有问题。

    市民田小姐从长阳来宜打工,与人合租了一间房子。“现在房子里的洗衣机、空调都是从二手市场买来的。”田小姐说,新规的实施在一定程度上保障了消费者的权利,可像这些二手大件家电需要商家上门才能维修,即便上门服务,要让你支付数十元的费用,那么免费保修也只是空谈。

    记者了解到,目前在二手家电市场,监管其商品质量的责任主体尚不明确。工商部门表示,对于二手家电市场,其职能主要是监督商家注册、查处冒充名牌产品等违法行为,无法鉴定其商品品质。质监部门则表示,该部门主要针对生产领域的质量监督,负责把关产品的出厂质量。

    宜昌市家电办主任吴晓娴介绍,目前二手市场上的旧家电销售确实存在混乱情况,新规定的出台对市民购买二手家电有了一定的保障,但没有出台相关细则,具体由谁负责管理并没有明确,因此在执行上还是有难度。不过,市民在购买二手家电中出现问题,依然可找家电办投诉。

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