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  • 厂商发力智能家电 消费者不认怎么破?
  • 作者:leif002 发布人:Joi 出处:智电网 时间:2015-08-04 浏览:0
  •   家电中国资讯网讯:如果说家电商的家电产品不够“智能”,那么,似乎很没有“看点”和“炒点”,甚至,在科技日新月异的今天,有可能将被淘汰。
  •   近几年来,智能家电的概念火到什么程度?相信你已经有所耳闻目睹。其中,专注于为用户服务的各类家电产品,也都走上了发展“家电智能化”的道路。如果说家电商的家电产品不够“智能”,那么,似乎很没有“看点”和“炒点”,甚至,在科技日新月异的今天,有可能将被淘汰。
      什么是智能家电
      智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品,具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态,能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令;同时,智能家电作为智能家居的组成部分,能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统,实现智能家居功能。
      然而,随着智能家电在市场的风靡,但我们可以发现智能家电并没有走向千家万户得到消费者的认可,各厂商在发力智能家电的过程,存在的问题也显而易见!
      独立APP用户活跃度低
      近两年,传统家电企业以及互联网公司都在打造智能家电平台,并相继研发了相应的独立APP,其根本目的就是构建智能家居生态体系。
      据悉,京东打造的智能家居平台已经“拉拢”了超过400款产品。而目前市场上智能家电APP活跃用户数较少,消费者对多品牌家电的不同APP也产生抵触情绪,导致其逐渐成为鸡肋。
      目前市面上能够看到的智能家电单品不少,企业在产品上市前对场景应用的渲染不遗余力,与产品相应的各类APP也推出不少。比如,较早面世的长虹CHiQ系列电视空调等产品,各自都对应一个APP控制平台。
      “可以对比市面上的联网率是多少,据我所知可以超过10%的都算非常优秀的。现在有很多云智能家电,但用户压根不当作智能设备来用,这就失去了智能家电的意义。”行业内资深专家说道。目前业内推出的智能家居APP活跃用户没有超过10万的。
      行业缺少规范的标准
      行业标准不统一,已经成为影响智能家居产业发展和普及的阻力之一。“智能家居能够互联互通非常关键,没有一个统一的接口标准,可能对消费者在使用上会带来不便。”一位行业资深专家向智电网编者介绍。
      随着行业发展,智能控制的对象会不断扩展,控制的联动场景要求更高,并不断延伸到家庭安防报警、背景音乐、可视对讲、门禁指纹控制等领域,可以说智能家居几乎可以涵盖所有传统的弱电行业。
      值得一提的是,目前市场很多智能家电看似智能却没那么人性化。主要原因在于交互感不够强和用户习惯还没有完全养成。目前,国内还没有统一的智能家居行业标准,而部分发达国家已经出台了行业标准,这也直接影响了我国智能家居市场发展。
      智能家电价格过高
      事实上,目前智能家电所面临的一个最大问题是未能实现普及,表面上看起来虽然很火,实际上却仍就被局限在小范围内,没有走进大众消费者家庭,影响力十分有限。而阻碍智能家电未走入寻常百姓家,做到真正落地的最后一道“防线”就是价格较高。价格高对于商家来说有一定的主观性,但一旦这个价格超过一定的限度,对消费者而言就会转化为客观情况,实际的购买力跟不上,无论对智能家电多有兴趣,最终都会选择“忍痛割爱”,或望而却步,或“扼腕叹息”。
      写在最后
      显而易见,各厂商在发力智能家电的过程中是存在着问题的,最重要的是要找到问题根源的所在!如何才能将家里的传统家电通过芯片添加或者升级,把全套家用电器手机APP也能控制起来,先让消费者更多体验到科技带来的便利,而不是让消费者把家庭的全套家电都换掉。另外一个是对智能电视或者其他电器而言,传统的售后服务可以要转向于售后指导,这一点,企业必须要做好充足的准备与长期的战略。售后,不能总停留在表层,而是深入性的去指导与解决用户的需求。决定智能家电的普及的因素是多方面的,除了价格之外,产品本身的品质以及人们的需求程度同样关键,否则仅靠价格走低仍就不能实现智能家电真正落地。
文章由本家电中国资讯网整理后上传
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