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  • 2015冰箱行业消费者行为研究报告发布
  • 作者:leif002 发布人:Joi 出处:中国质量新闻网 时间:2015-08-07 浏览:0
  •   家电中国资讯网讯:随着现代经济的不断发展,冰箱的普及率已经达到了一个非常高的水平,市场普及期已过,消费者生活品质的不断提高也致使其对冰箱的要求越来越高,虽然市面上各种细分冰箱市场比比皆是,保鲜冰箱、智能冰箱、节能冰箱、无霜冰箱等层出不穷,但是除霜、保鲜仍旧不能很好的满足消费者的要求,产品同质化愈发严重。
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      随着现代经济的不断发展,冰箱的普及率已经达到了一个非常高的水平,市场普及期已过,消费者生活品质的不断提高也致使其对冰箱的要求越来越高,虽然市面上各种细分冰箱市场比比皆是,保鲜冰箱、智能冰箱、节能冰箱、无霜冰箱等层出不穷,但是除霜、保鲜仍旧不能很好的满足消费者的要求,产品同质化愈发严重。
      网络的普及也使得消费者更容易掌握相对专业的冰箱知识,需求也更加多样化、专业化、个性化,那么消费者在互联网中反馈了哪些信息?消费者行为发生了哪些变化?
      CSISC利用大数据监测系统针对这一课题展开研究,今日发布《冰箱行业消费者行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告主要以市场表现比较活跃的冰箱品牌作为被监测对象,对包括海尔、美的、澳柯玛、容声等22个品牌进行监测研究。研究对象分别是:LG、SKG、TCL、奥马、澳柯玛、博世、创维、帝都、格兰仕、海尔海信、康佳、美的、美菱、容声、三星、松下、统帅、威力、西门子、小天鹅、新飞。(报告图表品牌按字母排序)
      《报告》分别从品牌、消费者、市场三方面进行研究探讨。选取应用了服务、性价比、容量、能效、外观、质量和环保等7个方面消费者反馈进行分析;人群区域、属性(年龄性别)以及品牌定位等进行市场分析。《报告》研究探讨消费者行为在冰箱市场的表现,目的在于指导企业设计新产品和改进现有产品,有效地制定市场策略,以增强企业的竞争能力;同时也能帮组消费者形成对产品、服务的合理反馈和预期,正确引导消费者需求。
      总体反馈差异小,个别品牌有亮点
      《报告》显示:品牌的消费者反馈指数有些方面较好,有些方面欠佳,都是围绕行业平均水平波动。所研究品牌中在品牌服务、外观、容量三个维度上差距都不是很大,网民对与各大品牌在这几方面的反馈信息较为类似;而产品质量方面的电商反馈信息中对美的给予了较高的评价,澳柯玛在性价比、节能、环保三个方面得到网民的高度评价,在这三个维度上获得高于其他品牌评价。
      消费时间碎片化,反馈更频繁  “随着制造技术的不断成熟,家电业在最近几年同质化现象严重,近段时间,冰箱行业更是一片低迷,澳柯玛能在性价比、节能、环保三个方面获得如此成绩难能可贵,品牌企业紧紧抓住自身优势结合新的营销方式,在互联网+的大背景下将更容易做出成绩。”中南财经政法大学MBA合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任江青针对《报告》指出。
      数据显示:消费者网购冰箱的习惯已经形成,电商渠道消费者反馈量不断增长,特别是2015年春节后,消费者反馈量爆发式增长;差评率也从原来的9%下降到3%。用户反馈时间符合网民的作息习惯。
      发达地区需求旺盛,男性成主力
      经济发达地区的消费者购买力比较强劲,对产品的各种属性要求较高。从图示可以看出消费者多集中在比较发达的中东部地区,其中直辖市和省会城市的消费者最多。20-39岁的消费者占到总体的80.85%,是冰箱市场消费者的主力军;男性消费者占比达到了78.26%,接近女性消费者数量的4倍。
      本报告是中国统计信息服务中心的研究与统计成果,未获得本中心书面授权,任何机构禁止商业引用,违者本中心将依法追究其法律责任。如需详细了解各品牌网络口碑的多维度分析,请直接致电010-63375716,以便了解报告详情并获得全程优质完善服务。 
      消费者对不同价格区间的产品均有关注,消费者反馈信息最多的产品价格主要集中在¥500-3000之间,其品牌竞争程度更为激烈;另外,双门冰箱产品相对更受消费者的喜爱。
文章由本家电中国资讯网整理后上传
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