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  • AI让“黑科技”满天飞,苏宁无人店能成为O2O零售标杆吗?
  • 作者: 发布人:家电资讯网 出处:聚焦BAT 时间:2018-02-10 浏览:0
  •        在新的风口无人零售领域,一家又一家领先行业的零售黑科技店横空出世,它不仅让人人都可以“靠脸”吃饭,而且仿佛掌握了“读心术”一般,能迅速让消费者选中想要的商品。这就是南京新街口的苏宁体育biu店。

     

           作为中国领先的智慧零售商,苏宁近年来一直致力于推动线下用户体验场景革命,用互联网和科技赋能智慧零售。而无人零售又是今年新的风口,苏宁自然不会缺席。可以说,苏宁在无人零售领域所做的努力和成果,对于整个零售行业都是重要的参考

           苏宁体育biu店有什么神奇之处?逛过的消费者可能知道,“黑科技”藏在每一个产品上。当消费者拿起一款商品时,货架一侧的大屏上会显示该商品的诸多信息,比如生产日期、产地、数量、价格等信息一览无余,这大大方便了消费者了解该产品的详细信息,屏幕上同时还会出现该用户喜爱的其它商品。

     

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           例如,一块简单的智能衣架就可能“暗藏玄机”,当衣架被拿起时,屏幕显示相应商品详情,并推荐关联商品,可点选查看关联商品详情。与此同时,该商品被拿起、页面被点击的次数也被后台采集,汇入大数据平台,作为消费者洞察的数据依据,优化后端供应链。

           在人脸识别方面,苏宁第一代的人脸识别技术需要10秒,而在苏宁体育biu店仅需要6秒。

     

          根据日前发布的《无人值守商店运营指引》显示,无人值守商店是指在不存在人工干预的情况下,采用技术手段,全自动完成商品销售过程的零售商店。比起其它无人店在支付时的 “扫码”等环节,苏宁的技术显然有非常大的进步了。

           此外,苏宁体育Biu店还把大数据也应用得淋漓尽致。安装了客流分析系统后,并可依照大数据绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比都可以了如指掌,这就为日后的决策提供了大依据。

     

           人工智能技术的核心用途在于帮助人类提高工作效率,甚至完成人类做不了的工作。对于企业而言也是如此,如果不把AI运用到真实的商业世界中去,那就只是个空中楼阁,毫无意义。目前,苏宁已经先人一步,将无人店进行规模化复制,在全国开出了6家无人店,未来2-3年,苏宁还将在全国范围内复制两三百家无人店。


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