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  • 美的灶具“6年包修”再创行业新标杆
  • 作者: 发布人:家电资讯网 出处:家电资讯网 时间:2018-11-02 浏览:0
  • 双十一全民狂欢季即将来袭,京东、阿里、苏宁三大电商巨头动作一致,由服务和体验取代过去疯狂折扣政策。无独有偶,近日,美的推出灶具整机6年包修服务,为灶具增加隐性价值,备受行业和消费者瞩目。

     

    迎合消费需求,突破灶具市场局限

    《家用燃气燃烧具安全规定》,其中明确规定了从出售当日起,燃气灶的使用年限为8年。

    目前,市场上各品牌的产品整机包修期基本在5年左右。这意味着燃气灶一旦超出包修期,所有的维修服务费均有消费者来承担,对普通消费者来说,这是一笔不小的开支。

    6年整机保修售后服务 树立行业新标杆

    基于对市场灶具整机包修期限现状和消费者需求,美的推出“灶具整机6年包修,易损件包修一年”的服务,其规定自2018年11月1日起,凡购买美的嵌入式燃气灶,整机包修年限由三年延长至六年,易损件包修由半年延长至一年。这与当前国内市场上部分品牌售后服务不规范、乱收费现象有着本质区别。此举为消费者提供全方位售后保障,极大提升消费者体验,赢取用户点赞和青睐。

    从目前,厨电市场售后服务看,美的灶具整机6年包修服务提升行业服务标准,引发行业对服务延保年限的深刻思考,成为行业中的一股清流。

    信心源于品质,致美的生活

    一切承诺源于美的对产品品质的信心。

    以美的情景防干烧燃气灶Q80S为例,它能根据温度时间曲线,识别烹饪状态,对不同烹饪状态,设置不同的干烧断火温度,从而保护锅具,减少糊锅;同时,对于炒菜等温度波动较大的烹饪动作,则设置较高的熄火温度,避免频繁熄火。美的情景防干烧燃气灶Q80S之所以能实现情景防干烧,安全不糊锅得益于美的第五代情景防干烧技术,此技术已被中国轻工业联合会鉴定为国际领先水平。

    多年以来,美的依靠国际先进的软硬件配套设施,结合严格系统的品质把控,使美的厨房电器实现了严密的质量预防管理,以一套严格的过程质量控制体系确保产品质量达到行业最高水平,以品质产品服务消费者,以产品品质感动消费者,从而真正实现了对消费者价值的关注与保证。

    对此,有关专家表示,美的灶具整机6年包修的承诺不仅创新行业标准,还为消费者增加产品隐性价值。此外,美的灶具过硬的质量标准也为行业提供了可借鉴的范本。


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