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  • 国美发布双11战报 中央空调成为家装新宠
  • 作者: 发布人:家电资讯网 出处:全景网 时间:2018-11-14 浏览:0
  •   自转型成为“家·生活”整体解决方案提供商以来,国美在经营思路上实现了从“商品经营”到“用户经营”的转变。在国美不断引进的“新业务”中,新增了“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装/橱柜”、“厨空间”等全新服务举措,既提供商品,也提供安装、维护服务。这意味着,国美“家·生活”战略正在进一步细化,与家相关的每一个空间,消费者都将享受到国美产品全生命周期的服务。

      今年双十一期间,国美暖通业务销量大幅同比增长520%,国美现已打造的100多家门店暖通专区和中央空调独立展区体验集家居采暖、净水、新风、水电安装服务为一体,为用户提供个性方案设计、专业施工安装、系统售后服务,让消费者可以真实的感受家庭健康的采暖环境,快速提供咨询、设计、产品、案例等一站式解决方案,双十一期间吸引了众多消费者体验与预约。

      而相较于往年人们在选购空调时尤其关注价格与定/变频,国美双十一数据显示,今年价格已不再是决定人们购买空调的主导因素。随着物质生活水平的提高,越来越多的人开始追求品质生活,具体到空调产品来说,更多人倾向于去选择能为生活带来更多舒适、更多健康的空调。对比普通空调,中央空调在美观性、舒适性、节能性、稳定性及使用寿命上占据较大优势,诸多优点吸引越来越多的消费者关注。

      其中,家用中央空调销量呈现出良好上涨的态势,越来越受到消费者的青睐。随着消费升级大潮的到来,人们对节能、健康、安全、智能的空调需求不断升级,家用中央空调能够更好的满足消费者的需求,越来越多的消费者在装修前会考虑家用中央空调。

      此外,随着消费者生活水平和理念的提升,人们对家居环境的安全、环保的重视度不断提升。双十一数据显示,消费者对于“环保”、“简约”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升。在家居家装产品购买时更倾向于选择优质、安全、绿色环保产品。家纺、家具、装修服务和家装建材同类型环保材质产品都呈爆发式增长。简约风格的家纺、家居日用、家具、装修服务和家装建材产品也呈上升状态。

      本次双十一活动国美为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益,推出了“买到假货 我就赔”、“送得晚了 我就赔”、“买得贵了 我就赔”三大服务承诺。第一,国美承诺所售自营商品保证100%为正品,如果消费者买到假货国美假一赔三。第二,消费者在一定时间范围内,如果发现同一城市或渠道的同型号商品价格更低,可申请获得双倍补偿差价。第三,由于国美单方面原因导致配送安装延误超2小时的,消费者可获得国美送货延迟赔偿。国美“三赔”承诺的推出,让消费者在国美购物更安心,畅想高品质低价格产品实现消费全程无后顾之忧。


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