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  • 京东商家将翻新机变成原装正品卖给消费者 赔偿消费者1000元遭拒
  • 作者: 发布人:家电资讯网 出处:家电消费网 时间:2019-03-13 浏览:0
  •   昨天,扬州消费者冯先生投诉称,其花3800元在京东购买了一台索尼游戏机PSP3000,“当时京东商城标注是全新索尼原装PSP3000,但拿到商品后发现没有合格证和保修卡,是假货。”
      冯先生说,网上二手的索尼PSP3000游戏机价格在800元左右。担心有假货,所以在京东商城最贵的一家店铺进行了购买。“当时承诺是保证正品行货,但是当我投诉后,这家店铺将商品介绍改成二手了。”
     
      京东商家则解释称,其售卖的索尼游戏机PSP3000不是假货,而是水货。要全额退款给冯先生,并补偿1000元。
      但京东商家这一赔偿方案冯先生不同意,“退回去再卖,别的消费者也会受骗,不许卖。”
      据了解,冯先生投诉后,京东商城客服已经对该商品进行了下架处理。并表示要进一步调查。
      业内人士称,索尼PSP3000游戏机早已停产,在中国没有上市,没有授权销售。京东商家应该是将翻新机变成原装正品卖给了消费者。

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