消费者关注热点

2012年平板电视产品主流品质定位是?
2012年平板电视的售后服务会不会出台统一的规范呢?
平板电视显示屏 保修期到底怎么算?

               

                                既要产品品质又
                                要优质售后服务

关于平板电视售后

平板电视自问世以来,由于相关企业为了一己私利借口其是新技术、新产品,三包所列的产品目录中没有平板电视的字眼,也没有显示屏等主要部件的明确规定,认为平板电视不在三包覆盖之列

产品品质及售后服务看什么

  • 音效

    音效主要通过其声音流畅性、伴音的空间感、立体感、层次感等作为依据进行判定,具有优秀的虚拟环绕技术的伴音系统,会使电视整体表现更加优秀。目前较主流的有SRS虚拟环绕、杜比环绕、自然光、3D前置虚拟环绕声系统等音效技术。

  • 画质

    “全高清”或1080线是业内的标准要求。由于1080线的屏幕像素比720线机型高,因此其显示的图像更清晰,画质更精细。根据CESI对全高清认证的规定,要求其水平和垂直清晰度都要大于或等于1080,只有符合这一条件才能实现全高清。

  • 屏幕

    全球平板电视上游屏的资源是共享的。目前,国内大部分平板电视企业不具备上游屏的资源,彩电整机制造采用的都是三星、LG以及台湾、日本厂商生产的面板,而外资平板电视制造企业由于上游屏生产线的限制,也普遍存在使用其他企业面板的情况。

  • 使用寿命

    液晶屏的使用寿命主要决定于两个方面,第一是屏老化的速度,第二是背光灯管的寿命。屏幕品质的好坏是决定老化速度的重要因素,过强的亮度会大大加快屏幕的老化缩短屏幕的寿命,在合理的亮度范围值内高品质的液晶屏的寿命可以达到50000小时以上。如果保养得当的话也可以延续其寿命,达100000小时。

  • 节能环保

    《平板电视能效限定值及能效等级》规定平板电视分为3个等级,其中1级能效为最高效产品,达到一级能效的产品为最节能产品,2级为节能评价值,是节能产品认证的最低要求,3级则为限定值,为市场准入门槛。消费者在购买时一定要认准中国能效标识。

 

售后服务标准(三包标准)

名称 三包有效期(年) 主要部件名称 折旧率
整机 主要部件
等离子电视机 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0.1%
液晶电视机 1 3 显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器 0.1%

 

历年产品品质检测和售后服务座谈会精彩回顾

2011年中国平板电视消费者使用评价及售后满意度报告


2010年中国平板电视消费者使用评价及售后服务报告


2009年中国平板电视消费者使用评价及售后服务报告

2012年中国平板电视品质与服务座谈会•企业产品展示专区


  • TCLV7300A

    2011年9月上市,黑水晶面板,支持1080P格式的智能云电视


  • 海信XT710G3D

    2011年10月上市,配备SRS音频系统,支持1080P格式的智能电视


  • 康佳X8000PD

    2011年10月上市,配备3D体感游戏,分辨率为1920x1080的云电视


  • 创维E83RS

    2011年10月上市,配有不闪式3D硬屏,支持1080P格式的酷K云电视


  • 海尔Z300R3D

    即将上市新品,配备D/K MAXXBass平板重低音AV立体音,支持1080P格式


  • 长虹A9000i

    2012年1月上市,支持安卓、IOS双系统和多屏互动等功能的智能云电视


  • 三星D8000LJ

    2011年4月上市,配备黑水晶面板,支持超级靓彩技术和LED局域控光技术的智能电视


  • LG LW9800-CA

    2011年9月上市,配备不闪式3D硬屏面板,支持数字一体机功能和智睿节能的智能电视


  • 索尼HX920

    2011年9月上市,支持数字一体机功能和逐行扫描,支持1080P的全高清液晶电视


  • 夏普LX732A

    2011年9月上市,配备X-GEN超晶面板,支持1080P的大而不同凡响的全高清电视


  • 东芝WD100C

    2011年12月上市,支持逐行扫描和1080P格式,响应时间仅为6.0ms的全高清网络电视


  • 松下TH-LG3

    即将上市新品,配备IPS硬屏面板,可视角度达178度的全高清LED电视